Naam: Carolina
Werkgever: Zorggroep Tellus
Beroep: Helpende +
Opleiding: MBO

"Een bewoner noemde mij ooit een engel"

Voor Carolina draait werken in de zorg niet om medicijnen uitdelen of mensen helpen met aankleden. Natuurlijk horen die taken bij haar werk, maar voor haar gaat het om iets veel belangrijkers: er zijn voor mensen die hulp nodig hebben.

Carolina werkt als Helpende Plus. Dat betekent dat ze ouderen ondersteunt bij dagelijkse activiteiten en daarnaast ook bevoegd is om medicijnen toe te dienen. Ze werkt onder andere met mensen die dementie hebben en helpt hen om de dag zo prettig mogelijk door te komen.

Een werkdag begint vroeg. Nog voordat veel mensen wakker zijn, staat Carolina al op haar werk. Om zeven uur start de overdracht van de nachtdienst en bespreken collega's wat er tijdens de nacht is gebeurd. Daarna begint de dag voor de bewoners. Sommige mensen hebben hulp nodig bij het wassen en aankleden. Anderen moeten begeleid worden naar de huiskamer of krijgen hun medicijnen. Tussendoor is er tijd voor een gesprek, een wandeling of een activiteit. "Tussen de zorgmomenten door probeer ik echt contact te maken met bewoners. Dat persoonlijke contact is belangrijk."

Volgens Carolina denken veel mensen dat werken in de ouderenzorg vooral zwaar is. Natuurlijk zijn er moeilijke momenten, maar dat is volgens haar niet het hele verhaal. "Het is ook ontzettend dankbaar werk." Juist de kleine momenten maken haar werk bijzonder. Een glimlach. Een goed gesprek. Of iemand die zich gezien voelt. Soms krijgen die momenten extra betekenis. "Een van de bewoners heeft mij ooit een engel genoemd." Dat compliment is haar altijd bijgebleven. Niet omdat ze zichzelf zo ziet, maar omdat het laat zien hoeveel verschil aandacht en zorg voor iemand kunnen maken.

Voordat Carolina in de zorg werkte, was ze jarenlang actief als huishoudelijke hulp. Daarnaast werkte ze als vrijwilliger in een hospice. Daar ontdekte ze hoe waardevol het is om voor mensen te zorgen. "Toen wist ik: dit wil ik doen." Volgens Carolina past dit beroep bij mensen die begrip hebben voor anderen en graag iets voor een ander betekenen.

"Vergeet niet dat iedereen ooit ouder wordt. Misschien hebben jouw opa, oma, vader of moeder later ook zorg nodig."

Voor Carolina is dat precies waarom haar werk zo belangrijk is. Iedere dag opnieuw kan ze het verschil maken voor iemand die haar hulp nodig heeft. En soms krijg je daar een mooier compliment voor terug dan je ooit had verwacht.